16 октября, 2020 г. - Лаборатория цифрового маркетинга КРОК, организаторы конференций Retail TECH и нетворкинг-платформа Digital Leader провели исследование «CJM: остров сокровищ в ритейле» и узнали, как инструмент Customer Journey Map[1] помогает бизнесу увеличивать выручку и снижать отток клиентов в условиях турбулентного рынка 2020 г. Так, ритейлеры, использующие в аналитике практики CJM, выяснили, что 80% потеря покупателей происходит на этапе регистрации личного кабинета и оформления товара. Customer Journey Map – это инструмент визуализации взаимодействия потребителя с продуктом или услугой. На CJM изображаются этапы, через которые проходят клиенты, контактируя с компанией: от покупки продуктов в Интернете до обращения в службу поддержки клиентов по телефону и подачи жалоб в социальных сетях. Чтобы создать эффективные CJM, отражающие пути покупателей по этим каналам, «карты путешествий» должны основываться на исследованиях и визуально отображать различные фазы, с которыми сталкиваются клиенты, на основе множества параметров, включая настроения клиентов, цели и точки соприкосновения.
В строящемся жилом микрорайоне Южный город под Самарой вскоре начнется возведение моста через реку Подстепновка
Арт-объект в виде мифического чудовища установили в рамках выставки номинантов 1 Московской Арт Премии. Он дополнил экспозицию произведений современного искусства, которые представлены на видовых точках, в павильонах парка и в выставочном зале.
Так, на территории региона ввелись в эксплуатацию 7 медицинских учреждений, построенных за внебюджетные средства. В ближайшее время будет введен в эксплуатацию кабинет врача общей практики в Лыткарине, строительство на объекте в настоящий момент полностью завершено, идет подготовка объекта к вводу в эксплуатацию.
Физкультурно-оздоровительный комплекс с бассейном в Зеленограде планируется ввести в эксплуатацию до конца этого года, сообщили в Мосгосстройнадзоре.
Партнером номинации «Лучший студенческий архитектурный проект» Третьего международного архитектурно-дизайнерского конкурса «Золотой Трезини» стала ГК «Ленстройтрест». Денис Заседателев, генеральный директор операционного бизнеса группы компаний, вошел в жюри конкурса.
Оформлена разрешительная документация на строительство детского сада общей площадью 4,8 тысяч квадратных метров в районе Очаково-Матвеевское Западного административного округа. Как сообщил сегодня руководитель Департамента градостроительной политики города Москвы Сергей Лёвкин, детский сад станет частью крупного жилого комплекса, возводимого за счет внебюджетных средств, и сможет принять 260 воспитанников.
Правительство Москвы запустило новый формат консультаций для граждан по десяти самым востребованным вопросам в сфере имущественно-земельных отношений. Получить информацию о покупке или аренде городской недвижимости, постановке ее на кадастровый учет и территориальном планировании теперь можно в режиме видеоконференции, разместив соответствующую заявку на портале mos.ru, сообщил заместитель Мэра Москвы в Правительстве Москвы по вопросам экономической политики и имущественно-земельных отношений Владимир Ефимов.
Сегодня приобретение квартиры по схеме trade-in (переводится с английского как «обменивать») является довольно востребованной услугой. В самых общих чертах ее можно назвать обменом одного объекта на другой. Чаще всего покупатели меняют старую квартиру на новую с доплатой застройщику за разницу в цене. Как правило, trade-in выручает в ситуациях, когда владелец не может или не хочет по тем или иным причинам продавать свое жилье самостоятельно. Какие бывают разновидности trade-in, какова статистика востребованности этой услуги, и какие подводные камни ожидают клиента, решившегося воспользоваться данным механизмом?
Линейка цветов Valoriпополнилась новым оттенком